Atención por WhatsApp • Ciudad de Panamá, Panamá
¿Problemas con el pago?

Si algo salió mal con tu pago

Casi siempre se resuelve en minutos. Revisa los casos de abajo y, si sigue igual, escríbenos por WhatsApp y lo vemos contigo.

Qué debe mostrar tu comprobante

  1. Fecha y hora de la transacción.
  2. Monto exacto que pagaste.
  3. Número de aprobación o referencia que entrega tu banco o billetera.
  4. Nombre de quien envía el pago (si pagó otra persona, avísanos para asociarlo a tu trabajo).

Sirve la captura de pantalla o el PDF que descarga tu banco. No hace falta nada más.

Casos frecuentes

  1. El banco rechaza la transferencia: suele ser el límite diario de tu cuenta. Súbelo desde la app o divide el pago en dos.
  2. La cuenta aparece como no registrada: primero agrégala como destinatario y vuelve a intentar.
  3. Pagaste y no aparece: algunas transferencias entre bancos distintos demoran hasta el día hábil siguiente. Con el comprobante ya podemos avanzar.
  4. Pagaste un monto distinto: no pasa nada, escríbenos y ajustamos el saldo de tu trabajo.

¿Seguimos con el problema?

Escríbenos con la captura de lo que te muestra el banco y te respondemos con la solución.

Escribir por WhatsApp